Docklandet Tillit Pilot

Vi har tidligere vært medlemmer av Trustpilot. Vi hadde kontoen vår i omtrent et år og hadde rundt 250 anmeldelser skrevet (2021-2022). Plutselig i begynnelsen av 2023 ble kontoen vår stengt. Vi fikk senere vite at Trustpilot har en policy som ikke tillater salg av dukker under 148 cm. Siden vi har mange dukker i den lengden, kunne vi ikke lenger ha en konto på Trustpilot. 

Denne «policyen» sto dessverre ikke noe sted i deres avtale, men på den annen side er det paragrafer som beskriver at Trustpilot kan avslutte et samarbeid når som helst uten grunn. Heldigvis fikk vi tilbake noe av pengene vi investerte på kontoen vår.

Vi er ikke interessert i å betale for og bruke tid på Trustpilot igjen for senere å få slettet kontoen igjen. Er du ute etter anmeldelser av butikken vår, har vi samlet mye på ulike dukker i butikken. Av naturlige årsaker (skjønn) er det få kunder som velger å legge inn anmeldelser, men vi mottar mange anmeldelser via e-post, telefon og ved besøk, og vi legger inn disse anmeldelsene manuelt så ofte vi kan. Også på dollforum.com og videre Flashback-forum det er noen anmeldelser om butikken vår og dukkene våre. 

Vi foretrekker å være åpne om hvorfor vi ikke bruker Trustpilot. At vi ikke er der skyldes derfor ikke mangel på kundeanmeldelser, men at vi har valgt å ikke lenger bruke plattformen.